ডেটা সুরক্ষা

97 Bajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

97 bajee প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদ রাখা হয় — সবকিছু এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য কখনো বিক্রি হবে না
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
স্বচ্ছ ও পরিষ্কার ডেটা নীতি
মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার সুযোগ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

97 bajee-র ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

🔐
এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সফার হয়। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ সরাসরি দেখতে পারে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

97 bajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পরিষেবা পরিচালনার বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকেও অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

🍪
কুকিজ স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি অস্বীকার করার অধিকার আপনার আছে।

🛡️
নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য পিসিআই-ডিএসএস মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

📋
স্বচ্ছ ডেটা নীতি

কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কতদিন রাখা হবে — প্রতিটি বিষয় এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

97 bajee-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 97 bajee-র পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

এই গোপনীয়তা নীতি 97 bajee-র সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত হোক বা না হোক। আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। আইনি ব্যাখ্যার প্রয়োজনে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

97 bajee শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা নিই।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস বাধ্যতামূলক
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা স্বয়ংক্রিয়
যাচাই ডকুমেন্ট NID কপি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন হলে

আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

97 bajee বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন।

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন, যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর — এগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে — শুধুমাত্র আপনার অনুমতিক্রমে।
  • গ্রাহক সেবা থেকে: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয় পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার তথ্য কেনার চেষ্টা করি না। আমাদের ডেটা সংগ্রহ সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

97 bajee আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের অর্থ ফেরত দেওয়া।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ এবং KYC (Know Your Customer) বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
  • উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো — শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

97 bajee আপনার তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা স্টোরেজের জন্য বিশ্বস্ত ক্লাউড পার্টনারের সাথে কাজ করা হয়, তবে তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

97 bajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যাবে?
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা না (পরিষেবার জন্য আবশ্যক)
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং হ্যাঁ
অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ হ্যাঁ
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন হ্যাঁ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

97 bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রধান স্তরগুলো নিচে তুলে ধরা হলো।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA চালু করতে পারবেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

97 bajee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গ্রাহক সেবার কথোপকথন ৩ বছর
লগ ফাইল ১২ মাস
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হলে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার অধিকার

97 bajee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

অপ্ট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে — আপনাকে আগেই জানানো হবে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

97 bajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@97bajee.app-এ যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

97 bajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে সরাসরি জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের সময় দেখায়। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখে।

  • ইমেইল: support@97bajee.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি চ্যাট সুবিধা পাবেন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য ইমেইল সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন — এটি দ্রুত সঠিক টিমের কাছে পৌঁছে যাবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

97 bajee আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English